Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ dữ liệu cá nhân của người tham gia trang web phù hợp theo qui định của Bộ Luật Dân Sự Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam và các thủ tục pháp lý có liên quan. Nội dung trang Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân (Privacy Page) nêu tóm lược các hình thức thông tin mà công ty chúng tôi thu thập được qua trang web này, cách thức chúng tôi sử dụng và quản lý dữ liệu. Nội dung trang này còn đề cập đến các quyền lợi bạn được hưởng liên quan đến việc bảo mật thông tin dữ liệu và cung cấp cách thức bạn cần thực hiện để liên lạc với chúng tôi.

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào và lý do tại sao?

Khi đề cập đến từ "thông tin cá nhân", công ty chúng tôi muốn làm rõ đó là những thông tin công ty chúng tôi thu thập được từ bạn, mà chúng có thể giúp nhận dạng chính xác ra bạn là ai. Cụ thể hơn, những thông tin đó gồm họ tên /tên riêng, địa chỉ, số điện thoại (kể cả số điện thoại di động), tên sử dụng liên lạc trên mạng, địa chỉ email, tuổi tác, giới tính và tình trạng hôn nhân gia đình và cũng có thể bao gồm nhiều thông tin khác nữa như thói quen mua sắm, những điều ưa thích hoặc các chi tiết về hình thức sống ví dụ như những hoạt động hay tham gia, những điều bạn quan tâm v.v …. Chúng tôi bảo đảm với bạn rằng công ty chúng tôi sẽ không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn khi bạn đến trang web của chúng tôi chỉ trừ khi bạn tự nguyện thực hiện cung cấp thông tin.

Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân đến chúng tôi thông qua việc vào trang web này, điều đó mang ý nghĩa bạn biết rõ ràng công ty chúng tôi có dự định khai thác dữ liệu cho mục đích gì và chúng tôi có thăm dò ý kiến chấp thuận của bạn về quyền sử dụng. Công ty chúng tôi sử dụng thông tin có mục đích.

Những mục đích cụ thể của việc sử dụng thông tin như sau:

Trả lời thắc mắc của bạn

 Ở những phần mà bạn có ghi thông tin cá nhân nhằm mục đích gửi các thắc mắc (ví dụ, về công ty, về thể lệ chương trình, cách tham gia, hoặc dịch vụ bất kỳ tới chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu bạn cung cấp nhằm mục đích giải đáp những thắc mắc của bạn. Trong một vài trường hợp, nếu thấy cần thiết chúng tôi sẽ chia sẻ quyền sử dụng những chi tiết dữ liệu cá nhân bạn với các thành viên thuộc công ty Cổ phần TDV Việt Nam, hoặc với Nhà Khai Thác Dữ Liệu (được định nghĩa tại mục 3 dưới đây).

Cập nhật thông tin về các sản phẩm dịch vụ và các chương trình ưu đãi và khuyến mại.

Ở những phần bạn chọn lựa thông tin muốn nhận đọc, chúng tôi sẽ gởi đến bạn thông tin hoặc những nội dung chào mời tham gia về một sản phẩm, và/hoặc các chương trình ưu đãi và khuyến mại, và/hoặc một dịch vụ bất kỳ của công ty chúng tôi mà chúng tôi tin chắc bạn quan tâm đến. Nếu bạn đồng ý, chúng tôi có thể sử dụng chung dữ liệu của bạn và công ty đã qua chọn lựa một cách cẩn trọng, là công ty có thể gởi đến bạn thông tin và/hoặc nội dung chào mời tham gia một sản phẩm và/hoặc các chương trình ưu đãi và khuyến mại, và/hoặc một dịch vụ bất kỳ của công ty, theo nội dung trình bày cụ thể tại thời điểm chúng tôi thu nhập dữ liệu cá nhân bạn. Tuy nhiên, bất cứ lúc nào, bạn đều có thể hủy không đăng ký nhận thông tin nữa trong mục chọn lựa ("thoát ngoài "-"opt out" of) trong những lần truy nhập thông tin kế tiếp.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Muasamdienmay.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3- Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong vòng 3 năm hoặc tự hủy bỏ khi có lệnh từ Muasamdienmay.vn. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Muasamdienmay.vn.

4- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các pháp nhân và trong trường hợp sau:

Các công ty liên kết: Thông tin của bạn có thể được chia sẻ giữa các công ty liên kết của TDV để phục vụ cho thông tin cẩn thiết về sản phẩm đối với các công ty liên kết.

Đối tác kinh doanh: Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với đối tác kinh doanh tin cậy, kể cả các nhà mạng di động. Những pháp nhân này có thể sử dụng thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc nếu đối tác có nhu cầu thì chúng tôi có thể cung cấp cho đối tác tài liệu khuyến mại, quảng cáo và các tài liệu khác.

Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các công ty cung cấp dịch vụ cho hoặc thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như các công ty giúp chúng tôi thanh toán hoặc thay mặt chúng tôi gửi email. Những pháp nhân này bị hạn chế khả năng sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích ngoài việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Các bên khác khi được pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ Dịch vụ của chúng tôi: Có những trường hợp mà chúng tôi phải cung cấp thông tin của bạn cho các bên khác. Để tuân thủ pháp luật hoặc đáp ứng quy trình pháp lý bắt buộc (chẳng hạn như lệnh khám xét hoặc lệnh khác của tòa); để xác minh hoặc thi hành việc tuân thủ các chính sách điều chỉnh Dịch vụ của chúng tôi; và để bảo vệ quyền và nghĩa vụ, tài sản hoặc sự an toàn của bạn hoặc các công ty liên kết, đối tác kinh doanh hay khách hàng của chúng tôi.

Các bên khác có liên quan với giao dịch của công ty. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba nếu cơ quan chức năng có yêu cầu trong trường hợp công ty phá sản.

Các bên khác khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo hướng dẫn của Sharp. Ngoài các tiết lộ như được mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về bạn với các bên thứ ba khi nhận được sự chấp thuận của bạn.

5- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty cổ phần TDV Việt Nam

Số nhà 2N10, Khu Tập Thể Z179, Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội

Sẽ có lúc công ty chúng tôi hợp đồng với bên thứ ba để khai thác hoặc phân tích dữ liệu mà chúng tôi đã thu nhận từ các trang web của chúng tôi, kể cả thông tin cá nhân bạn. Những nhà cung cấp và các bên thứ ba này đã có hợp đồng ràng buộc nghĩa vụ không được phép sử dụng thông tin cá nhân bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích mà công ty chúng tôi chỉ định.

6- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của bạn bằng cách hình thức sau:

Gọi điện thoại đến số điện thoại hỗ trợ khách hàng, nhân viên sẽ ghi nhận và nhờ quản trị viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cho bạn.

Góp ý trực tiếp tại link: https://muasamdienmay.vn/pages/lien-he , quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với bạn để xác nhận thông tin 1 lần nữa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho bạn.

7- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo địa chỉ:

Công ty cổ phần TDV Việt Nam

Số nhà 2N10, Khu Tập Thể Z179, Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội

Hoặc: 

Muasamdienmay.vn - Nhà bán lẻ các sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng, phụ kiện kết nối chuyên nghiệp hàng đầu khu vực phía Bắc!

 Số 6 ngõ 8, Phố Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
 0971 55 52 80 - 0342233680 

Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên

8- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi thực hiện một số biện pháp ngăn ngừa hợp lý nhằm giữ an toàn các thông tin cá nhân của bạn, và sẽ yêu cầu Nhà Khai Thác Dữ Liệu thực hiện tương tự. Tất cả mọi thông tin cá nhân nhằm giúp nhận dạng cá nhân sẽ được khai thác xử lý theo qui trình nghiêm ngặt nhằm ngăn cản các hình thức trái phép trong khai thác xử lý, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích. Tuy nhiên, công ty chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp do luật qui định, do nhu cầu nghiên cứu có cam kết bảo mật hoặc theo yêu cầu của tòa án.

Quyền lợi của bạn

Cho khai thác sử dụng thông tin cá nhân của bạn mà trước đó bạn đã đồng ý;

Yêu cầu chỉnh sửa đúng các thông tin cá nhân bị sai lệnh mà công ty chúng tôi hiện đang lưu giữ.

Các địa chỉ liên hệ 

Nếu bạn có ý muốn đưa ra những ý kiến có liên quan đến tính bảo mật dữ liệu, hoặc thảo luận hình thức thực hiện liên quan đến quyền lợi hợp pháp của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: 

Muasamdienmay.vn - Nhà bán lẻ các sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng, phụ kiện kết nối chuyên nghiệp hàng đầu khu vực phía Bắc!

 Số 6 ngõ 8, Phố Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
 0342233680